Das Heimatforum soll eine Anlaufstelle für alle Bevölkerungsgruppen sein. Im Besonderen möchte es aber den Zugang zu Informationen und Veranstaltungen zu Menschen tragen, die keinen Zugang zu digitalen Angeboten haben oder mobil eingeschränkt sind. Das können etwa Seniorinnen und Senioren oder Kinder sein. Das Heimatforum-Mobil richtet sich auch an alle Bürger:innen, die sich mehr Austausch mit ihren Mitmenschen und einen unkomplizierten Zugang zur Verwaltung wünschen. Außerdem soll das Heimatforum neue Möglichkeiten für Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter und Personen, die in Vereinen und Initiativen aktiv sind, eröffnen. Sie sollen durch das Heimatforum einen direkten Zugang zur Bevölkerung und einen Ort, an dem sie ihre Angebote durchführen können, bekommen.